在2022-2023年度采暖季来临之际，业达热电集团为您准备了以下供暖温馨提示，为您顺利度过寒冬保驾护航。

公众号业务办理

如办理供暖相关业务，可通过微信搜索“烟台业达热电集团有限公司”官方微信或扫描下方二维码关注官方微信后办理卡号查询、卡号绑定、在线交费、电子发票、在线开通报停过户等供热业务。

①卡号查询：点击“在线服务”→点击“卡号查询”→输入详细地址→选择“绑定”或直接选择交费。

②电子发票查询：在任意交费渠道（银行、热力有限公司、政务服务大厅、公众号、微信生活交费、支付宝生活交费、烟台一手通云缴费）交费成功后，只要在公众号绑定卡号，即可查看到电子发票。

微信生活交费

为减少人员聚集、降低疫情传播风险，您可通过通过“微信生活交费”交纳采暖费。

暖气报停

往年供暖的热用户，如果本年度不需要供暖，需提前办理报停业务，请于9月30日前登录烟台业达热电集团有限公司微信公众号办理相关报停手续（需提供房产证、户主身份证扫描件）。

新建小区暖气谁负责

    根据供热管理相关规定，新建小区的供热维护和管理工作应当由建设单位（开发商或开发商委托的物业公司）负责进行用暖统计、试压、开阀、调试、维修等。

    开发商或委托的物业公司处理不了的可与其所属供热站联系，工作人员将会协同查看，确保供热质量。

供暖前用户需注意哪些事项

1.检查室内采暖系统阀门，手动跑风是否完好，是否处于关闭状态，待供热注水时方可打开。

2.检查室内采暖系统的连接点是否完好，避免夏季因散热器设备改动、室内装修或采暖系统装修等造成跑、冒、滴、漏。

3.检查室内供热系统周围是否有妨碍供热抢修等隐患，如存在隐患，应提前清除。

4.供热注水期间用户家中应留人，观察注水情况，免除跑水现象发生。

5.在采暖系统注水时，应对系统进行手动排气，直至见水为止。

烟台业达热电集团有限公司在此提醒，

疫情期间为避免人群聚集，建议大家优先选择线上业务办理，

如确有需要现场办理业务的，

请务必全程佩戴口罩，扫描场所码，

做好自身防护，配合防疫工作！